Custo nos EUA para a função Agente de reservas
O salário medido pelo BLS num universo de 118 710 postos de trabalho, os custos adicionais para o empregador, a remuneração em cada estado e as tarefas principais da função que já aparecem na utilização de IA. Salários do BLS para maio de 2025, verificados em 22 de setembro de 2026.
Valores medianos para os EUA. O seu custo depende do local de contratação, dos benefícios oferecidos e das horas trabalhadas.
- Salário mediano
- 44 390 US$
- Salário por hora
- 21,34 US$
- Custo total por hora
- 26,58 US$
- A metade central recebe
- 37 850 US$ a 59 640 US$
- Postos de trabalho nos EUA
- 118 710
Função: Agente de reservas. Nos EUA, a remuneração mediana é de 44 390 US$ por ano, ou 21,34 US$ por hora, num universo de 118 710 postos de trabalho. Com benefícios, uma pequena empresa paga cerca de 55 290 US$. De um total de 6 tarefas principais, 1 apareceram em conversas no Claude.ai no mês: maio de 2026. Nesses casos, Claude prestou sobretudo assistência a uma pessoa, em vez de fazer a tarefa.
O trabalho, tarefa por tarefa
As 6 tarefas essenciais indicadas pela O*NET para a profissão agentes de reservas e venda de bilhetes de transporte e assistentes de viagens, por ordem de importância, e como cada uma apareceu nas conversas do Claude.ai no mês maio de 2026. A barra distingue as conversas em que Claude executou a tarefa daquelas em que ajudou uma pessoa a executá-la.
- 01Efetuar e confirmar reservas de transporte e alojamento por telefone, fax, correio ou computador.API: realizou a tarefa em 100%, ajudou em 0%
- 02Conversar com os clientes para conhecer as suas necessidades de serviço e preferências de viagem.
- 03Preparar faturas para os clientes e receber pagamentos.
- 04Responder a perguntas sobre horários, alojamento, procedimentos ou políticas.Claude.ai: realizou a tarefa em 28%, ajudou em 72% · API: realizou a tarefa em 67%
- 05Verificar a disponibilidade nas datas de viagem solicitadas pelos clientes e atribuir os lugares ou espaços pedidos quando disponíveis.
- 06Contactar clientes ou agentes de viagens para os informar sobre alterações no transporte ou confirmar reservas.API: realizou a tarefa em 98%, ajudou em 2%
1 de 6 tarefas aparecem na amostra de conversas do Claude.ai do Anthropic Economic Index para o mês maio de 2026, e mais 2 aparecem apenas na amostra de tráfego da API, em que as empresas usam Claude nos seus próprios programas. A ausência de uma linha para uma tarefa significa que houve poucas conversas para Anthropic publicar dados, não que não tenha havido nenhuma. As percentagens referem-se a todas as conversas do Claude.ai incluídas na amostra, por isso é normal que sejam pequenas: 0.08% de todas as conversas desse mês diziam respeito a esta profissão.
Remuneração por estado
O salário anual mediano em cada estado e em Washington, DC, e o respetivo custo total com encargos. Maior remuneração: Michigan, 60 220 US$; menor remuneração: Virgínia Ocidental, 34 030 US$. O BLS não publica valores quando a amostra é demasiado pequena, o que deixa 1 lacuna aqui.
| Estado | Salário mediano | Custo total com encargos | Metade central | Postos de trabalho |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | 36 620 US$ | 45 610 US$ | 31 680 US$ a 55 850 US$ | 150 |
| Alasca | 45 870 US$ | 57 130 US$ | 45 200 US$ a 59 980 US$ | 1000 |
| Arizona | 45 710 US$ | 56 930 US$ | 38 580 US$ a 66 500 US$ | 3020 |
| Arcansas | 42 040 US$ | 52 360 US$ | 37 090 US$ a 46 280 US$ | 430 |
| Califórnia | 49 420 US$ | 61 550 US$ | 45 200 US$ a 56 620 US$ | 10 580 |
| Colorado | 45 960 US$ | 57 240 US$ | 44 840 US$ a 61 080 US$ | 3650 |
| Connecticut | 39 380 US$ | 49 050 US$ | 35 560 US$ a 46 640 US$ | 510 |
| Delaware | 43 140 US$ | 53 730 US$ | 38 290 US$ a 51 350 US$ | 70 |
| Distrito de Colúmbia | 46 550 US$ | 57 980 US$ | 39 630 US$ a 57 850 US$ | 100 |
| Flórida | 39 490 US$ | 49 180 US$ | 36 740 US$ a 48 730 US$ | 14 740 |
| Geórgia | 47 860 US$ | 59 610 US$ | 38 490 US$ a 76 880 US$ | 5880 |
| Havaí | 45 020 US$ | 56 070 US$ | 37 410 US$ a 62 660 US$ | 1590 |
| Idaho | 40 230 US$ | 50 110 US$ | 34 930 US$ a 50 800 US$ | 420 |
| Illinois | 47 850 US$ | 59 600 US$ | 38 260 US$ a 59 290 US$ | 7080 |
| Indiana | 41 400 US$ | 51 560 US$ | 36 580 US$ a 73 230 US$ | 550 |
| Iowa | 36 880 US$ | 45 930 US$ | 35 630 US$ a 45 200 US$ | 200 |
| Kansas | 34 940 US$ | 43 520 US$ | 31 750 US$ a 43 040 US$ | 180 |
| Kentucky | 45 840 US$ | 57 090 US$ | 38 360 US$ a 70 740 US$ | 1860 |
| Luisiana | 44 520 US$ | 55 450 US$ | 34 450 US$ a 58 800 US$ | 520 |
| Maine | 40 700 US$ | 50 690 US$ | 38 060 US$ a 48 780 US$ | 410 |
| Maryland | 40 750 US$ | 50 750 US$ | 40 230 US$ a 50 370 US$ | 720 |
| Massachusetts | 44 230 US$ | 55 090 US$ | 40 830 US$ a 47 200 US$ | 1560 |
| Michigan | 60 220 US$ | 75 000 US$ | 38 230 US$ a 77 530 US$ | 1980 |
| Minnesota | 60 090 US$ | 74 840 US$ | 44 940 US$ a 78 940 US$ | 2160 |
| Mississippi | 37 730 US$ | 46 990 US$ | 31 600 US$ a 48 980 US$ | 170 |
| Missouri | 40 560 US$ | 50 520 US$ | 33 320 US$ a 46 740 US$ | 1770 |
| Montana | 43 110 US$ | 53 690 US$ | 35 890 US$ a 50 350 US$ | 480 |
| Nebraska | 37 850 US$ | 47 140 US$ | 35 970 US$ a 38 600 US$ | 650 |
| Nevada | 41 000 US$ | 51 070 US$ | 37 320 US$ a 50 090 US$ | 2660 |
| New Hampshire | 40 920 US$ | 50 970 US$ | 38 560 US$ a 45 030 US$ | 150 |
| New Jersey | 38 780 US$ | 48 300 US$ | 38 780 US$ a 49 910 US$ | 2780 |
| Novo México | 47 850 US$ | 59 600 US$ | 40 550 US$ a 78 540 US$ | 600 |
| Nova Iorque | 42 990 US$ | 53 540 US$ | 38 710 US$ a 49 590 US$ | 5510 |
| Carolina do Norte | 44 630 US$ | 55 590 US$ | 36 120 US$ a 76 420 US$ | 5760 |
| Dakota do Norte | 34 870 US$ | 43 430 US$ | 34 530 US$ a 39 020 US$ | 150 |
| Ohio | 36 070 US$ | 44 930 US$ | 35 170 US$ a 55 580 US$ | 1200 |
| Oklahoma | 47 340 US$ | 58 960 US$ | 45 000 US$ a 80 200 US$ | 920 |
| Oregon | 40 570 US$ | 50 530 US$ | 38 280 US$ a 46 280 US$ | 1340 |
| Pensilvânia | 44 380 US$ | 55 280 US$ | 36 410 US$ a 75 190 US$ | 4020 |
| Rhode Island | 45 420 US$ | 56 570 US$ | 42 850 US$ a 59 180 US$ | 210 |
| Carolina do Sul | 43 740 US$ | 54 480 US$ | 37 200 US$ a 53 630 US$ | 1010 |
| Dakota do Sul | 35 860 US$ | 44 660 US$ | 31 430 US$ a 38 160 US$ | 230 |
| Tennessee | 38 530 US$ | 47 990 US$ | 37 630 US$ a 62 630 US$ | 1410 |
| Texas | 38 220 US$ | 47 600 US$ | 30 700 US$ a 57 590 US$ | 18 410 |
| Utah | 38 660 US$ | 48 150 US$ | 37 550 US$ a 49 650 US$ | 3260 |
| Vermont | 38 310 US$ | 47 720 US$ | 37 870 US$ a 43 390 US$ | 140 |
| Virgínia | 44 140 US$ | 54 980 US$ | 39 280 US$ a 48 140 US$ | 2540 |
| Washington | 48 520 US$ | 60 430 US$ | 44 920 US$ a 63 870 US$ | 2970 |
| Virgínia Ocidental | 34 030 US$ | 42 380 US$ | 29 550 US$ a 35 890 US$ | 100 |
| Wisconsin | 35 950 US$ | 44 780 US$ | 31 580 US$ a 38 310 US$ | 880 |
| Wyoming | Não publicado | · | · | · |
Aplica-se a mesma proporção de benefícios em todos os estados, porque o BLS não publica os custos dos benefícios por dimensão da empresa em cada estado. A metade central corresponde aos salários entre o 25.º e o 75.º percentil.
Origem dos números
Todos os valores foram retirados de ficheiros públicos. O único cálculo é o custo total com encargos: o salário multiplicado por 1.2455.
- Salários
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, maio de 2025, profissão 43-4181 (Agentes de reservas e venda de bilhetes de transporte e assistentes de viagens). Os valores anuais correspondem ao salário por hora multiplicado por 2.080 horas, conforme o cálculo do BLS, pelo que já incluem a remuneração das licenças pagas.
- Custo total com encargos
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, junho de 2026 (2026 Q2), empresas privadas com 1 a 49 trabalhadores: 37,64 US$ por hora em remuneração total, dividido por 27,88 US$ em salários mais 2,34 US$ em licenças pagas, resulta em 1.2455. As licenças pagas entram no denominador porque o salário anual já as inclui.
- Tarefas
- Tarefas essenciais da O*NET 31.0 para o código 43-4181.00, as dez mais importantes segundo a respetiva classificação de importância. Algumas profissões têm menos tarefas essenciais.
- Uso da IA
- Anthropic Economic Index, edição de junho de 2026, com conversas do mês maio de 2026. «Executou a tarefa» corresponde à percentagem de automação da Anthropic, em que o utilizador pede a Claude que faça o trabalho; «ajudou» corresponde à ampliação de capacidades, em que o utilizador trabalha com Claude para aprender, verificar ou aperfeiçoar o resultado.
- Não medido
- Quanto paga uma empresa específica e se um sistema de IA consegue executar bem uma tarefa. Os dados sobre IA contabilizam conversas acerca de tarefas, não postos de trabalho substituídos.
Esta página inclui informações de O*NET 31.0 Database, do U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Utilizadas sob a licença CC BY 4.0. O*NET® é uma marca comercial do USDOL/ETA. Os dados sobre o uso da IA provêm de Anthropic Economic Index, da Anthropic, sob a licença CC BY. Os dados sobre salários e benefícios provêm de U.S. Bureau of Labor Statistics.
Quanto custaria um sistema de IA para este trabalho?
Compare 55 290 US$ com o custo de funcionamento de um sistema que execute as tarefas acima, incluindo o custo de desenvolvimento no primeiro ano.
Salários do BLS: maio de 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index