Coût aux États-Unis pour le poste : Agent de réservation
Le salaire mesuré par le BLS sur 118 710 emplois, les charges supplémentaires payées par l’employeur, la rémunération dans chaque État et les tâches principales du métier déjà présentes dans les usages de l’IA. Salaires issus du BLS pour mai 2025, vérifiés le 22 septembre 2026.
Valeurs médianes pour l’ensemble des États-Unis. Votre coût dépend du lieu de recrutement, des avantages sociaux offerts et des heures travaillées.
- Salaire médian
- 44 390 $US
- Salaire horaire
- 21,34 $US
- Coût horaire, charges comprises
- 26,58 $US
- La moitié centrale gagne
- 37 850 $US à 59 640 $US
- Emplois aux États-Unis
- 118 710
Aux États-Unis, pour le poste suivant, Agent de réservation, le salaire médian est de 44 390 $US par an, soit 21,34 $US de l’heure, sur 118 710 emplois. Avantages sociaux compris, ce poste coûte environ 55 290 $US à une petite entreprise. Sur ses 6 tâches principales, 1 apparaissaient dans des conversations sur Claude.ai en mai 2026. Dans ces conversations, Claude assistait principalement une personne plutôt que d’effectuer la tâche.
Les tâches, une par une
Les 6 tâches principales recensées par O*NET pour la profession « agents de réservation, de billetterie des transports et de voyages », classées par importance, et leur présence dans les conversations sur Claude.ai pendant la période mai 2026. La barre distingue les conversations où Claude effectue la tâche de celles où il aide une personne à l’effectuer.
- 01Effectuer et confirmer des réservations de transport et d’hébergement par téléphone, télécopie, courrier ou ordinateur.API : 100% ont effectué la tâche, 0% ont apporté une aide
- 02Échanger avec les clients pour connaître leurs besoins et leurs préférences de voyage.
- 03Établir les factures des clients et encaisser les paiements.
- 04Répondre aux demandes de renseignements sur les horaires, les hébergements, les procédures ou les conditions applicables.Claude.ai : 28% ont effectué la tâche, 72% ont apporté une aide · API : 67% ont effectué la tâche
- 05Vérifier les disponibilités aux dates de voyage demandées et attribuer les places ou hébergements souhaités lorsqu’ils sont disponibles.
- 06Contacter les clients ou les agents de voyages pour les informer des changements de transport ou confirmer leurs réservations.API : 98% ont effectué la tâche, 2% ont apporté une aide
1 tâches sur 6 figurent dans l’échantillon de conversations Claude.ai de l’Anthropic Economic Index pour la période mai 2026, et 2 autres figurent uniquement dans son échantillon de trafic API, où les entreprises utilisent Claude dans leurs propres logiciels. L’absence de ligne pour une tâche signifie qu’Anthropic a relevé trop peu de conversations pour publier un chiffre, et non qu’il n’y en a eu aucune. Les pourcentages portent sur l’ensemble des conversations Claude.ai échantillonnées. De faibles valeurs sont donc normales : 0.08% des conversations de ce mois portaient sur cette profession.
Rémunération par État
Le salaire annuel médian dans chaque État et dans le District de Columbia, ainsi que son coût complet. Rémunération la plus élevée : Michigan (60 220 $US) ; la plus faible : Virginie-Occidentale (34 030 $US). Le BLS ne publie aucun chiffre lorsque son échantillon est trop petit, ce qui laisse ici 1 donnée manquante.
| État | Salaire médian | Coût complet | Moitié centrale | Emplois |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | 36 620 $US | 45 610 $US | 31 680 $US à 55 850 $US | 150 |
| Alaska | 45 870 $US | 57 130 $US | 45 200 $US à 59 980 $US | 1 000 |
| Arizona | 45 710 $US | 56 930 $US | 38 580 $US à 66 500 $US | 3 020 |
| Arkansas | 42 040 $US | 52 360 $US | 37 090 $US à 46 280 $US | 430 |
| Californie | 49 420 $US | 61 550 $US | 45 200 $US à 56 620 $US | 10 580 |
| Colorado | 45 960 $US | 57 240 $US | 44 840 $US à 61 080 $US | 3 650 |
| Connecticut | 39 380 $US | 49 050 $US | 35 560 $US à 46 640 $US | 510 |
| Delaware | 43 140 $US | 53 730 $US | 38 290 $US à 51 350 $US | 70 |
| District de Columbia | 46 550 $US | 57 980 $US | 39 630 $US à 57 850 $US | 100 |
| Floride | 39 490 $US | 49 180 $US | 36 740 $US à 48 730 $US | 14 740 |
| Géorgie | 47 860 $US | 59 610 $US | 38 490 $US à 76 880 $US | 5 880 |
| Hawaï | 45 020 $US | 56 070 $US | 37 410 $US à 62 660 $US | 1 590 |
| Idaho | 40 230 $US | 50 110 $US | 34 930 $US à 50 800 $US | 420 |
| Illinois | 47 850 $US | 59 600 $US | 38 260 $US à 59 290 $US | 7 080 |
| Indiana | 41 400 $US | 51 560 $US | 36 580 $US à 73 230 $US | 550 |
| Iowa | 36 880 $US | 45 930 $US | 35 630 $US à 45 200 $US | 200 |
| Kansas | 34 940 $US | 43 520 $US | 31 750 $US à 43 040 $US | 180 |
| Kentucky | 45 840 $US | 57 090 $US | 38 360 $US à 70 740 $US | 1 860 |
| Louisiane | 44 520 $US | 55 450 $US | 34 450 $US à 58 800 $US | 520 |
| Maine | 40 700 $US | 50 690 $US | 38 060 $US à 48 780 $US | 410 |
| Maryland | 40 750 $US | 50 750 $US | 40 230 $US à 50 370 $US | 720 |
| Massachusetts | 44 230 $US | 55 090 $US | 40 830 $US à 47 200 $US | 1 560 |
| Michigan | 60 220 $US | 75 000 $US | 38 230 $US à 77 530 $US | 1 980 |
| Minnesota | 60 090 $US | 74 840 $US | 44 940 $US à 78 940 $US | 2 160 |
| Mississippi | 37 730 $US | 46 990 $US | 31 600 $US à 48 980 $US | 170 |
| Missouri | 40 560 $US | 50 520 $US | 33 320 $US à 46 740 $US | 1 770 |
| Montana | 43 110 $US | 53 690 $US | 35 890 $US à 50 350 $US | 480 |
| Nebraska | 37 850 $US | 47 140 $US | 35 970 $US à 38 600 $US | 650 |
| Nevada | 41 000 $US | 51 070 $US | 37 320 $US à 50 090 $US | 2 660 |
| New Hampshire | 40 920 $US | 50 970 $US | 38 560 $US à 45 030 $US | 150 |
| New Jersey | 38 780 $US | 48 300 $US | 38 780 $US à 49 910 $US | 2 780 |
| Nouveau-Mexique | 47 850 $US | 59 600 $US | 40 550 $US à 78 540 $US | 600 |
| New York | 42 990 $US | 53 540 $US | 38 710 $US à 49 590 $US | 5 510 |
| Caroline du Nord | 44 630 $US | 55 590 $US | 36 120 $US à 76 420 $US | 5 760 |
| Dakota du Nord | 34 870 $US | 43 430 $US | 34 530 $US à 39 020 $US | 150 |
| Ohio | 36 070 $US | 44 930 $US | 35 170 $US à 55 580 $US | 1 200 |
| Oklahoma | 47 340 $US | 58 960 $US | 45 000 $US à 80 200 $US | 920 |
| Oregon | 40 570 $US | 50 530 $US | 38 280 $US à 46 280 $US | 1 340 |
| Pennsylvanie | 44 380 $US | 55 280 $US | 36 410 $US à 75 190 $US | 4 020 |
| Rhode Island | 45 420 $US | 56 570 $US | 42 850 $US à 59 180 $US | 210 |
| Caroline du Sud | 43 740 $US | 54 480 $US | 37 200 $US à 53 630 $US | 1 010 |
| Dakota du Sud | 35 860 $US | 44 660 $US | 31 430 $US à 38 160 $US | 230 |
| Tennessee | 38 530 $US | 47 990 $US | 37 630 $US à 62 630 $US | 1 410 |
| Texas | 38 220 $US | 47 600 $US | 30 700 $US à 57 590 $US | 18 410 |
| Utah | 38 660 $US | 48 150 $US | 37 550 $US à 49 650 $US | 3 260 |
| Vermont | 38 310 $US | 47 720 $US | 37 870 $US à 43 390 $US | 140 |
| Virginie | 44 140 $US | 54 980 $US | 39 280 $US à 48 140 $US | 2 540 |
| Washington | 48 520 $US | 60 430 $US | 44 920 $US à 63 870 $US | 2 970 |
| Virginie-Occidentale | 34 030 $US | 42 380 $US | 29 550 $US à 35 890 $US | 100 |
| Wisconsin | 35 950 $US | 44 780 $US | 31 580 $US à 38 310 $US | 880 |
| Wyoming | Non publié | · | · | · |
Le même coefficient de charges et d’avantages sociaux est appliqué dans chaque État, car le BLS ne publie pas ces coûts par taille d’entreprise pour chacun d’eux. La moitié centrale correspond aux salaires situés entre le 25e et le 75e percentile.
D’où viennent ces chiffres
Tous les chiffres proviennent d’un fichier public. Le seul calcul concerne le coût complet : le salaire multiplié par 1.2455.
- Salaires
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, mai 2025, profession 43-4181 (Agents de réservation, de billetterie des transports et de voyages). Le BLS calcule les montants annuels en multipliant le salaire horaire par 2 080 heures. Ils incluent donc déjà la rémunération des congés payés.
- Coût complet
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, juin 2026 (2026 Q2), entreprises privées de 1 à 49 salariés : 37,64 $US de rémunération totale par heure, rapportés à 27,88 $US de salaire et 2,34 $US de congés payés, donnent 1.2455. Les congés payés figurent au dénominateur, car le salaire annuel les inclut déjà.
- Tâches
- Tâches principales d’O*NET 31.0 pour le code 43-4181.00, les dix mieux classées selon leur note d’importance. Certaines professions en comptent moins.
- Utilisation de l’IA
- Anthropic Economic Index, publication de juin 2026, conversations de la période mai 2026. « A effectué la tâche » correspond à la part d’automatisation d’Anthropic : l’utilisateur demande à Claude de faire le travail. « A aidé » correspond à l’augmentation : l’utilisateur travaille avec Claude pour apprendre, vérifier ou améliorer son travail.
- Non mesuré
- Ce que paie une entreprise donnée et la capacité d’un système IA à bien accomplir une tâche. Les chiffres relatifs à l’IA comptent les conversations portant sur une tâche, pas les emplois remplacés.
Cette page contient des informations provenant de O*NET 31.0 Database, du U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA), utilisées sous licence CC BY 4.0. O*NET® est une marque de USDOL/ETA. Les données sur l’utilisation de l’IA proviennent de Anthropic Economic Index d’Anthropic, sous licence CC BY. Les données sur les salaires et les avantages sociaux proviennent de U.S. Bureau of Labor Statistics.
Combien coûterait un système IA pour ce travail ?
Comparez 55 290 $US au coût de fonctionnement d’un système qui effectue les tâches ci-dessus, en comptant son développement dans la première année.
Salaires BLS mai 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index