Custo nos EUA para a função Coordenador de serviços
O salário medido pelo BLS num universo de 202,810 postos de trabalho, os custos adicionais para o empregador, a remuneração em cada estado e as tarefas principais da função que já aparecem na utilização de IA.
Valores medianos para os EUA. O seu custo depende do local de contratação, dos benefícios oferecidos e das horas trabalhadas.
- Salário mediano
- $50,340
- Salário por hora
- $24.20
- Custo total por hora
- $30.14
- A metade central recebe
- $42,750 a $62,450
- Postos de trabalho nos EUA
- 202,810
Salário × 1.2455 para incluir benefícios e encargos sobre a folha salarial, segundo o BLS.
Função: Coordenador de serviços. Nos EUA, a remuneração mediana é de $50,340 por ano, ou $24.20 por hora, num universo de 202,810 postos de trabalho. Com benefícios, uma pequena empresa paga cerca de $62,700. De um total de 10 tarefas principais, 2 apareceram em conversas no Claude.ai no mês: maio de 2026. Em todas elas, Claude fez sobretudo a tarefa, em vez de prestar assistência.
O trabalho, tarefa por tarefa
As 10 tarefas essenciais indicadas pela O*NET para a profissão coordenadores de serviços, exceto de polícia, bombeiros e ambulâncias, por ordem de importância, e como cada uma apareceu nas conversas do Claude.ai no mês maio de 2026. A barra distingue as conversas em que Claude executou a tarefa daquelas em que ajudou uma pessoa a executá-la.
- 01Programar ou encaminhar trabalhadores, equipas, equipamentos ou veículos de serviço para os locais adequados, conforme os pedidos, as especificações ou as necessidades dos clientes, utilizando rádio ou telefone.
- 02Preparar os planos diários de trabalho e os itinerários.
- 03Falar com clientes ou supervisores para tratar de dúvidas, problemas ou pedidos de serviços ou equipamentos.Claude.ai: realizou a tarefa em 93%, ajudou em 7% · API: realizou a tarefa em 98%
- 04Transmitir ordens de trabalho, mensagens ou informações a equipas, supervisores ou inspetores no terreno, ou receber essas comunicações, por telefone ou rádio bidirecional.API: realizou a tarefa em 100%, ajudou em 0%
- 05Receber ou preparar ordens de trabalho.
- 06Registar e manter ficheiros ou registos de pedidos de clientes, trabalhos ou serviços realizados, cobranças, despesas, inventário e outras informações sobre a coordenação dos serviços.Claude.ai: realizou a tarefa em 71%, ajudou em 29% · API: realizou a tarefa em 97%
- 07Providenciar as reparações necessárias para restabelecer o serviço e os horários previstos.
- 08Acompanhar a localização e a utilização de pessoal ou equipamentos para coordenar os serviços e os horários.
- 09Determinar os tipos e as quantidades de equipamentos, veículos, materiais ou pessoal necessários, de acordo com as ordens de trabalho ou especificações.API: realizou a tarefa em 100%, ajudou em 0%
- 10Informar as equipas sobre problemas de trânsito, como obras, acidentes, congestionamento, condições meteorológicas ou outros perigos.
2 de 10 tarefas aparecem na amostra de conversas do Claude.ai do Anthropic Economic Index para o mês maio de 2026, e mais 2 aparecem apenas na amostra de tráfego da API, em que as empresas usam Claude nos seus próprios programas. A ausência de uma linha para uma tarefa significa que houve poucas conversas para Anthropic publicar dados, não que não tenha havido nenhuma. As percentagens referem-se a todas as conversas do Claude.ai incluídas na amostra, por isso é normal que sejam pequenas: 0.01% de todas as conversas desse mês diziam respeito a esta profissão.
Remuneração por estado
O salário anual mediano em cada estado e em Washington, DC, e o respetivo custo total com encargos. Maior remuneração: Distrito de Colúmbia, $72,260; menor remuneração: Dakota do Sul, $43,920.
| Estado | Salário mediano | Custo total com encargos | Metade central | Postos de trabalho |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | $48,790 | $60,770 | $39,140 a $58,530 | 1,780 |
| Alasca | $56,730 | $70,660 | $49,340 a $73,880 | 570 |
| Arizona | $47,880 | $59,630 | $42,340 a $58,000 | 5,690 |
| Arcansas | $47,130 | $58,700 | $37,240 a $59,010 | 1,780 |
| Califórnia | $52,350 | $65,200 | $46,120 a $63,160 | 23,970 |
| Colorado | $54,070 | $67,340 | $47,910 a $64,040 | 3,470 |
| Connecticut | $47,960 | $59,730 | $44,180 a $62,030 | 2,220 |
| Delaware | $57,170 | $71,210 | $47,840 a $62,990 | 670 |
| Distrito de Colúmbia | $72,260 | $90,000 | $47,980 a $87,090 | 300 |
| Flórida | $45,880 | $57,140 | $38,700 a $58,790 | 12,550 |
| Geórgia | $49,180 | $61,250 | $39,830 a $61,140 | 6,190 |
| Havaí | $52,570 | $65,480 | $44,980 a $66,560 | 950 |
| Idaho | $49,660 | $61,850 | $38,590 a $65,380 | 1,430 |
| Illinois | $57,240 | $71,290 | $46,750 a $71,410 | · |
| Indiana | $50,060 | $62,350 | $42,530 a $62,510 | 4,090 |
| Iowa | $47,000 | $58,540 | $43,200 a $60,340 | 1,460 |
| Kansas | $47,170 | $58,750 | $38,580 a $60,620 | 1,670 |
| Kentucky | $49,990 | $62,260 | $41,770 a $61,890 | 2,440 |
| Luisiana | $47,050 | $58,600 | $38,160 a $59,970 | 2,980 |
| Maine | $55,150 | $68,690 | $46,620 a $67,600 | 670 |
| Maryland | $51,350 | $63,960 | $43,980 a $64,360 | 3,310 |
| Massachusetts | $55,690 | $69,360 | $47,570 a $67,100 | 3,510 |
| Michigan | $49,490 | $61,640 | $42,390 a $62,040 | 5,390 |
| Minnesota | $59,220 | $73,760 | $46,960 a $72,210 | 2,760 |
| Mississippi | $45,660 | $56,870 | $36,150 a $59,400 | 2,000 |
| Missouri | $51,410 | $64,030 | $42,780 a $64,990 | 4,340 |
| Montana | $47,140 | $58,710 | $44,030 a $60,910 | 810 |
| Nebraska | $53,880 | $67,110 | $45,850 a $63,740 | 1,500 |
| Nevada | $47,920 | $59,680 | $40,630 a $58,630 | 2,840 |
| New Hampshire | $52,770 | $65,730 | $47,110 a $62,010 | 710 |
| New Jersey | $54,590 | $67,990 | $46,400 a $64,450 | 6,420 |
| Novo México | $43,960 | $54,750 | $37,440 a $53,550 | 1,350 |
| Nova Iorque | $55,810 | $69,510 | $44,410 a $74,840 | 11,160 |
| Carolina do Norte | $48,230 | $60,070 | $41,390 a $59,110 | 5,740 |
| Dakota do Norte | $57,580 | $71,720 | $46,800 a $68,640 | 600 |
| Ohio | $50,320 | $62,670 | $43,640 a $62,810 | 5,720 |
| Oklahoma | $44,950 | $55,990 | $36,940 a $56,620 | 2,180 |
| Oregon | $54,980 | $68,480 | $46,980 a $65,510 | 3,290 |
| Pensilvânia | $49,960 | $62,230 | $42,840 a $61,260 | 6,670 |
| Rhode Island | $49,320 | $61,430 | $46,170 a $60,380 | 530 |
| Carolina do Sul | $47,550 | $59,220 | $39,110 a $61,120 | 2,440 |
| Dakota do Sul | $43,920 | $54,700 | $31,200 a $49,490 | 860 |
| Tennessee | $49,660 | $61,850 | $41,350 a $59,040 | 4,190 |
| Texas | $47,320 | $58,940 | $37,630 a $59,980 | 23,920 |
| Utah | $51,010 | $63,530 | $42,740 a $61,780 | 2,040 |
| Vermont | $56,360 | $70,200 | $46,200 a $61,940 | 260 |
| Virgínia | $50,710 | $63,160 | $43,830 a $62,100 | 5,830 |
| Washington | $59,330 | $73,900 | $49,920 a $72,240 | 4,920 |
| Virgínia Ocidental | $46,620 | $58,070 | $35,780 a $59,080 | 880 |
| Wisconsin | $52,350 | $65,200 | $44,650 a $62,390 | 3,240 |
| Wyoming | $48,690 | $60,640 | $41,060 a $58,850 | 240 |
Aplica-se a mesma proporção de benefícios em todos os estados, porque o BLS não publica os custos dos benefícios por dimensão da empresa em cada estado. A metade central corresponde aos salários entre o 25.º e o 75.º percentil.
Origem dos números
Todos os valores foram retirados de ficheiros públicos. O único cálculo é o custo total com encargos: o salário multiplicado por 1.2455.
- Salários
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, maio de 2025, profissão 43-5032 (Coordenadores de serviços, exceto de polícia, bombeiros e ambulâncias). Os valores anuais correspondem ao salário por hora multiplicado por 2,080 horas, conforme o cálculo do BLS, pelo que já incluem a remuneração das licenças pagas.
- Custo total com encargos
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, junho de 2026 (2026 Q2), empresas privadas com 1 a 49 trabalhadores: $37.64 por hora em remuneração total, dividido por $27.88 em salários mais $2.34 em licenças pagas, resulta em 1.2455. As licenças pagas entram no denominador porque o salário anual já as inclui.
- Tarefas
- Tarefas essenciais da O*NET 31.0 para o código 43-5032.00, as dez mais importantes segundo a respetiva classificação de importância. Algumas profissões têm menos tarefas essenciais.
- Uso da IA
- Anthropic Economic Index, edição de junho de 2026, com conversas do mês maio de 2026. «Executou a tarefa» corresponde à percentagem de automação da Anthropic, em que o utilizador pede a Claude que faça o trabalho; «ajudou» corresponde à ampliação de capacidades, em que o utilizador trabalha com Claude para aprender, verificar ou aperfeiçoar o resultado.
- Não medido
- Quanto paga uma empresa específica e se um sistema de IA consegue executar bem uma tarefa. Os dados sobre IA contabilizam conversas acerca de tarefas, não postos de trabalho substituídos.
Esta página inclui informações de O*NET 31.0 Database, do U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Utilizadas sob a licença CC BY 4.0. O*NET® é uma marca comercial do USDOL/ETA. Os dados sobre o uso da IA provêm de Anthropic Economic Index, da Anthropic, sob a licença CC BY. Os dados sobre salários e benefícios provêm de U.S. Bureau of Labor Statistics.
Quanto custaria um sistema de IA para este trabalho?
Compare $62,700 com o custo de funcionamento de um sistema que execute as tarefas acima, incluindo o custo de desenvolvimento no primeiro ano.
Salários do BLS: maio de 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index