Custo nos EUA para a função Responsável de escritório
O salário medido pelo BLS num universo de 1 436 680 postos de trabalho, os custos adicionais para o empregador, a remuneração em cada estado e as tarefas principais da função que já aparecem na utilização de IA. Salários do BLS para maio de 2025, verificados em 22 de setembro de 2026.
Valores medianos para os EUA. O seu custo depende do local de contratação, dos benefícios oferecidos e das horas trabalhadas.
- Salário mediano
- 69 500 US$
- Salário por hora
- 33,41 US$
- Custo total por hora
- 41,61 US$
- A metade central recebe
- 55 950 US$ a 85 090 US$
- Postos de trabalho nos EUA
- 1 436 680
Função: Responsável de escritório. Nos EUA, a remuneração mediana é de 69 500 US$ por ano, ou 33,41 US$ por hora, num universo de 1 436 680 postos de trabalho. Com benefícios, uma pequena empresa paga cerca de 86 560 US$. De um total de 10 tarefas principais, 3 apareceram em conversas no Claude.ai no mês: maio de 2026. Em 1 delas, Claude fez sobretudo a tarefa, em vez de prestar assistência.
O trabalho, tarefa por tarefa
As 10 tarefas essenciais indicadas pela O*NET para a profissão supervisores diretos de funcionários de escritório e apoio administrativo, por ordem de importância, e como cada uma apareceu nas conversas do Claude.ai no mês maio de 2026. A barra distingue as conversas em que Claude executou a tarefa daquelas em que ajudou uma pessoa a executá-la.
- 01Supervisionar o trabalho de funcionários de escritório, administrativos ou de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, dos prazos e dos procedimentos adequados, e corrigindo erros ou problemas.
- 02Resolver reclamações dos clientes ou responder às suas perguntas sobre políticas e procedimentos.Claude.ai: realizou a tarefa em 41%, ajudou em 59% · API: realizou a tarefa em 86%
- 03Orientar os funcionários na gestão de problemas difíceis ou complexos e na resolução de reclamações ou conflitos encaminhados para um nível superior.
- 04Analisar registos ou relatórios de atividades como produção, processamento salarial ou expedição para verificar detalhes, acompanhar o trabalho ou avaliar o desempenho.Claude.ai: realizou a tarefa em 64%, ajudou em 36% · API: realizou a tarefa em 92%
- 05Conversar com os funcionários sobre problemas de desempenho para identificar causas e dificuldades e trabalhar na sua resolução.
- 06Elaborar e comunicar horários de trabalho, prazos e distribuição de tarefas para a equipa de escritório ou administrativa.
- 07Recrutar, entrevistar e selecionar funcionários.
- 08Interpretar e comunicar à equipa os procedimentos de trabalho e as políticas da empresa.Claude.ai: realizou a tarefa em 33%, ajudou em 67% · API: realizou a tarefa em 79%
- 09Avaliar o desempenho dos funcionários e o cumprimento das normas e recomendar as medidas de gestão de pessoal adequadas.
- 10Formar ou orientar os funcionários nas suas funções ou nas políticas da empresa, ou organizar a formação necessária.
3 de 10 tarefas aparecem na amostra de conversas do Claude.ai do Anthropic Economic Index para o mês maio de 2026, e mais 1 aparecem apenas na amostra de tráfego da API, em que as empresas usam Claude nos seus próprios programas. A ausência de uma linha para uma tarefa significa que houve poucas conversas para Anthropic publicar dados, não que não tenha havido nenhuma. As percentagens referem-se a todas as conversas do Claude.ai incluídas na amostra, por isso é normal que sejam pequenas: 0.38% de todas as conversas desse mês diziam respeito a esta profissão.
Remuneração por estado
O salário anual mediano em cada estado e em Washington, DC, e o respetivo custo total com encargos. Maior remuneração: Washington, 79 480 US$; menor remuneração: Virgínia Ocidental, 53 660 US$.
| Estado | Salário mediano | Custo total com encargos | Metade central | Postos de trabalho |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | 60 360 US$ | 75 180 US$ | 47 730 US$ a 76 540 US$ | 20 140 |
| Alasca | 69 840 US$ | 86 990 US$ | 59 600 US$ a 80 750 US$ | 5690 |
| Arizona | 64 250 US$ | 80 020 US$ | 53 640 US$ a 79 250 US$ | 31 930 |
| Arcansas | 58 100 US$ | 72 360 US$ | 46 500 US$ a 70 970 US$ | 13 630 |
| Califórnia | 77 590 US$ | 96 640 US$ | 62 660 US$ a 97 080 US$ | 149 230 |
| Colorado | 76 600 US$ | 95 410 US$ | 61 850 US$ a 95 590 US$ | 26 100 |
| Connecticut | 78 200 US$ | 97 400 US$ | 62 770 US$ a 97 470 US$ | 24 420 |
| Delaware | 75 220 US$ | 93 690 US$ | 60 830 US$ a 93 640 US$ | 5480 |
| Distrito de Colúmbia | 79 200 US$ | 98 640 US$ | 62 480 US$ a 101 770 US$ | 4080 |
| Flórida | 64 360 US$ | 80 160 US$ | 51 930 US$ a 80 520 US$ | 93 850 |
| Geórgia | 64 620 US$ | 80 480 US$ | 52 400 US$ a 81 860 US$ | 42 630 |
| Havaí | 63 080 US$ | 78 570 US$ | 49 990 US$ a 78 350 US$ | 10 090 |
| Idaho | 61 390 US$ | 76 460 US$ | 49 990 US$ a 76 240 US$ | 8360 |
| Illinois | 69 010 US$ | 85 950 US$ | 55 530 US$ a 84 600 US$ | 42 400 |
| Indiana | 69 490 US$ | 86 550 US$ | 55 650 US$ a 84 840 US$ | 21 780 |
| Iowa | 64 400 US$ | 80 210 US$ | 51 130 US$ a 80 130 US$ | 10 190 |
| Kansas | 64 000 US$ | 79 710 US$ | 52 560 US$ a 79 170 US$ | 12 010 |
| Kentucky | 63 180 US$ | 78 690 US$ | 48 560 US$ a 80 470 US$ | 19 670 |
| Luisiana | 57 180 US$ | 71 220 US$ | 46 010 US$ a 71 560 US$ | 20 810 |
| Maine | 67 530 US$ | 84 110 US$ | 56 960 US$ a 82 780 US$ | 6000 |
| Maryland | 74 140 US$ | 92 340 US$ | 58 680 US$ a 88 920 US$ | 27 860 |
| Massachusetts | 76 770 US$ | 95 620 US$ | 62 200 US$ a 94 900 US$ | 34 520 |
| Michigan | 64 720 US$ | 80 610 US$ | 52 490 US$ a 81 340 US$ | 30 690 |
| Minnesota | 76 440 US$ | 95 210 US$ | 61 600 US$ a 91 050 US$ | 21 690 |
| Mississippi | 58 380 US$ | 72 710 US$ | 46 000 US$ a 73 720 US$ | 13 680 |
| Missouri | 63 050 US$ | 78 530 US$ | 49 730 US$ a 79 960 US$ | 22 360 |
| Montana | 62 550 US$ | 77 910 US$ | 51 940 US$ a 75 540 US$ | 4030 |
| Nebraska | 61 980 US$ | 77 200 US$ | 51 420 US$ a 76 310 US$ | 9930 |
| Nevada | 63 090 US$ | 78 580 US$ | 52 170 US$ a 78 590 US$ | 14 380 |
| New Hampshire | 73 250 US$ | 91 230 US$ | 58 650 US$ a 90 200 US$ | 7600 |
| New Jersey | 76 640 US$ | 95 460 US$ | 61 220 US$ a 96 890 US$ | 55 210 |
| Novo México | 62 640 US$ | 78 020 US$ | 49 950 US$ a 77 960 US$ | 8330 |
| Nova Iorque | 79 170 US$ | 98 610 US$ | 64 060 US$ a 99 490 US$ | 83 110 |
| Carolina do Norte | 62 340 US$ | 77 640 US$ | 51 020 US$ a 79 090 US$ | 35 830 |
| Dakota do Norte | 68 720 US$ | 85 590 US$ | 53 830 US$ a 85 090 US$ | 1830 |
| Ohio | 64 220 US$ | 79 990 US$ | 52 140 US$ a 79 250 US$ | 45 070 |
| Oklahoma | 60 870 US$ | 75 810 US$ | 48 330 US$ a 77 810 US$ | 19 860 |
| Oregon | 74 300 US$ | 92 540 US$ | 60 600 US$ a 85 220 US$ | 12 200 |
| Pensilvânia | 65 270 US$ | 81 290 US$ | 54 150 US$ a 80 520 US$ | 56 600 |
| Rhode Island | 76 030 US$ | 94 700 US$ | 60 900 US$ a 89 870 US$ | 5090 |
| Carolina do Sul | 62 920 US$ | 78 370 US$ | 49 930 US$ a 80 010 US$ | 26 710 |
| Dakota do Sul | 62 530 US$ | 77 880 US$ | 53 350 US$ a 74 610 US$ | 1750 |
| Tennessee | 66 390 US$ | 82 690 US$ | 52 370 US$ a 84 840 US$ | 49 870 |
| Texas | 64 940 US$ | 80 880 US$ | 51 160 US$ a 82 700 US$ | 160 600 |
| Utah | 66 900 US$ | 83 320 US$ | 53 680 US$ a 84 170 US$ | 18 890 |
| Vermont | 68 790 US$ | 85 680 US$ | 59 600 US$ a 78 920 US$ | 1710 |
| Virgínia | 67 170 US$ | 83 660 US$ | 54 900 US$ a 84 600 US$ | 35 160 |
| Washington | 79 480 US$ | 98 990 US$ | 66 180 US$ a 97 590 US$ | 31 790 |
| Virgínia Ocidental | 53 660 US$ | 66 830 US$ | 44 940 US$ a 64 180 US$ | 6900 |
| Wisconsin | 70 560 US$ | 87 880 US$ | 58 670 US$ a 84 330 US$ | 22 950 |
| Wyoming | 63 050 US$ | 78 530 US$ | 50 970 US$ a 75 640 US$ | 1980 |
Aplica-se a mesma proporção de benefícios em todos os estados, porque o BLS não publica os custos dos benefícios por dimensão da empresa em cada estado. A metade central corresponde aos salários entre o 25.º e o 75.º percentil.
Origem dos números
Todos os valores foram retirados de ficheiros públicos. O único cálculo é o custo total com encargos: o salário multiplicado por 1.2455.
- Salários
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, maio de 2025, profissão 43-1011 (Supervisores diretos de funcionários de escritório e apoio administrativo). Os valores anuais correspondem ao salário por hora multiplicado por 2.080 horas, conforme o cálculo do BLS, pelo que já incluem a remuneração das licenças pagas.
- Custo total com encargos
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, junho de 2026 (2026 Q2), empresas privadas com 1 a 49 trabalhadores: 37,64 US$ por hora em remuneração total, dividido por 27,88 US$ em salários mais 2,34 US$ em licenças pagas, resulta em 1.2455. As licenças pagas entram no denominador porque o salário anual já as inclui.
- Tarefas
- Tarefas essenciais da O*NET 31.0 para o código 43-1011.00, as dez mais importantes segundo a respetiva classificação de importância. Algumas profissões têm menos tarefas essenciais.
- Uso da IA
- Anthropic Economic Index, edição de junho de 2026, com conversas do mês maio de 2026. «Executou a tarefa» corresponde à percentagem de automação da Anthropic, em que o utilizador pede a Claude que faça o trabalho; «ajudou» corresponde à ampliação de capacidades, em que o utilizador trabalha com Claude para aprender, verificar ou aperfeiçoar o resultado.
- Não medido
- Quanto paga uma empresa específica e se um sistema de IA consegue executar bem uma tarefa. Os dados sobre IA contabilizam conversas acerca de tarefas, não postos de trabalho substituídos.
Esta página inclui informações de O*NET 31.0 Database, do U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Utilizadas sob a licença CC BY 4.0. O*NET® é uma marca comercial do USDOL/ETA. Os dados sobre o uso da IA provêm de Anthropic Economic Index, da Anthropic, sob a licença CC BY. Os dados sobre salários e benefícios provêm de U.S. Bureau of Labor Statistics.
Quanto custaria um sistema de IA para este trabalho?
Compare 86 560 US$ com o custo de funcionamento de um sistema que execute as tarefas acima, incluindo o custo de desenvolvimento no primeiro ano.
Salários do BLS: maio de 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index