Custo nos EUA para a função Responsável de escritório
O salário medido pelo BLS num universo de 1,436,680 postos de trabalho, os custos adicionais para o empregador, a remuneração em cada estado e as tarefas principais da função que já aparecem na utilização de IA.
Valores medianos para os EUA. O seu custo depende do local de contratação, dos benefícios oferecidos e das horas trabalhadas.
- Salário mediano
- $69,500
- Salário por hora
- $33.41
- Custo total por hora
- $41.61
- A metade central recebe
- $55,950 a $85,090
- Postos de trabalho nos EUA
- 1,436,680
Salário × 1.2455 para incluir benefícios e encargos sobre a folha salarial, segundo o BLS.
Função: Responsável de escritório. Nos EUA, a remuneração mediana é de $69,500 por ano, ou $33.41 por hora, num universo de 1,436,680 postos de trabalho. Com benefícios, uma pequena empresa paga cerca de $86,560. De um total de 10 tarefas principais, 3 apareceram em conversas no Claude.ai no mês: maio de 2026. Em 1 delas, Claude fez sobretudo a tarefa, em vez de prestar assistência.
O trabalho, tarefa por tarefa
As 10 tarefas essenciais indicadas pela O*NET para a profissão supervisores diretos de funcionários de escritório e apoio administrativo, por ordem de importância, e como cada uma apareceu nas conversas do Claude.ai no mês maio de 2026. A barra distingue as conversas em que Claude executou a tarefa daquelas em que ajudou uma pessoa a executá-la.
- 01Supervisionar o trabalho de funcionários de escritório, administrativos ou de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, dos prazos e dos procedimentos adequados, e corrigindo erros ou problemas.
- 02Resolver reclamações dos clientes ou responder às suas perguntas sobre políticas e procedimentos.Claude.ai: realizou a tarefa em 41%, ajudou em 59% · API: realizou a tarefa em 86%
- 03Orientar os funcionários na gestão de problemas difíceis ou complexos e na resolução de reclamações ou conflitos encaminhados para um nível superior.
- 04Analisar registos ou relatórios de atividades como produção, processamento salarial ou expedição para verificar detalhes, acompanhar o trabalho ou avaliar o desempenho.Claude.ai: realizou a tarefa em 64%, ajudou em 36% · API: realizou a tarefa em 92%
- 05Conversar com os funcionários sobre problemas de desempenho para identificar causas e dificuldades e trabalhar na sua resolução.
- 06Elaborar e comunicar horários de trabalho, prazos e distribuição de tarefas para a equipa de escritório ou administrativa.
- 07Recrutar, entrevistar e selecionar funcionários.
- 08Interpretar e comunicar à equipa os procedimentos de trabalho e as políticas da empresa.Claude.ai: realizou a tarefa em 33%, ajudou em 67% · API: realizou a tarefa em 79%
- 09Avaliar o desempenho dos funcionários e o cumprimento das normas e recomendar as medidas de gestão de pessoal adequadas.
- 10Formar ou orientar os funcionários nas suas funções ou nas políticas da empresa, ou organizar a formação necessária.
3 de 10 tarefas aparecem na amostra de conversas do Claude.ai do Anthropic Economic Index para o mês maio de 2026, e mais 1 aparecem apenas na amostra de tráfego da API, em que as empresas usam Claude nos seus próprios programas. A ausência de uma linha para uma tarefa significa que houve poucas conversas para Anthropic publicar dados, não que não tenha havido nenhuma. As percentagens referem-se a todas as conversas do Claude.ai incluídas na amostra, por isso é normal que sejam pequenas: 0.38% de todas as conversas desse mês diziam respeito a esta profissão.
Remuneração por estado
O salário anual mediano em cada estado e em Washington, DC, e o respetivo custo total com encargos. Maior remuneração: Washington, $79,480; menor remuneração: Virgínia Ocidental, $53,660.
| Estado | Salário mediano | Custo total com encargos | Metade central | Postos de trabalho |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | $60,360 | $75,180 | $47,730 a $76,540 | 20,140 |
| Alasca | $69,840 | $86,990 | $59,600 a $80,750 | 5,690 |
| Arizona | $64,250 | $80,020 | $53,640 a $79,250 | 31,930 |
| Arcansas | $58,100 | $72,360 | $46,500 a $70,970 | 13,630 |
| Califórnia | $77,590 | $96,640 | $62,660 a $97,080 | 149,230 |
| Colorado | $76,600 | $95,410 | $61,850 a $95,590 | 26,100 |
| Connecticut | $78,200 | $97,400 | $62,770 a $97,470 | 24,420 |
| Delaware | $75,220 | $93,690 | $60,830 a $93,640 | 5,480 |
| Distrito de Colúmbia | $79,200 | $98,640 | $62,480 a $101,770 | 4,080 |
| Flórida | $64,360 | $80,160 | $51,930 a $80,520 | 93,850 |
| Geórgia | $64,620 | $80,480 | $52,400 a $81,860 | 42,630 |
| Havaí | $63,080 | $78,570 | $49,990 a $78,350 | 10,090 |
| Idaho | $61,390 | $76,460 | $49,990 a $76,240 | 8,360 |
| Illinois | $69,010 | $85,950 | $55,530 a $84,600 | 42,400 |
| Indiana | $69,490 | $86,550 | $55,650 a $84,840 | 21,780 |
| Iowa | $64,400 | $80,210 | $51,130 a $80,130 | 10,190 |
| Kansas | $64,000 | $79,710 | $52,560 a $79,170 | 12,010 |
| Kentucky | $63,180 | $78,690 | $48,560 a $80,470 | 19,670 |
| Luisiana | $57,180 | $71,220 | $46,010 a $71,560 | 20,810 |
| Maine | $67,530 | $84,110 | $56,960 a $82,780 | 6,000 |
| Maryland | $74,140 | $92,340 | $58,680 a $88,920 | 27,860 |
| Massachusetts | $76,770 | $95,620 | $62,200 a $94,900 | 34,520 |
| Michigan | $64,720 | $80,610 | $52,490 a $81,340 | 30,690 |
| Minnesota | $76,440 | $95,210 | $61,600 a $91,050 | 21,690 |
| Mississippi | $58,380 | $72,710 | $46,000 a $73,720 | 13,680 |
| Missouri | $63,050 | $78,530 | $49,730 a $79,960 | 22,360 |
| Montana | $62,550 | $77,910 | $51,940 a $75,540 | 4,030 |
| Nebraska | $61,980 | $77,200 | $51,420 a $76,310 | 9,930 |
| Nevada | $63,090 | $78,580 | $52,170 a $78,590 | 14,380 |
| New Hampshire | $73,250 | $91,230 | $58,650 a $90,200 | 7,600 |
| New Jersey | $76,640 | $95,460 | $61,220 a $96,890 | 55,210 |
| Novo México | $62,640 | $78,020 | $49,950 a $77,960 | 8,330 |
| Nova Iorque | $79,170 | $98,610 | $64,060 a $99,490 | 83,110 |
| Carolina do Norte | $62,340 | $77,640 | $51,020 a $79,090 | 35,830 |
| Dakota do Norte | $68,720 | $85,590 | $53,830 a $85,090 | 1,830 |
| Ohio | $64,220 | $79,990 | $52,140 a $79,250 | 45,070 |
| Oklahoma | $60,870 | $75,810 | $48,330 a $77,810 | 19,860 |
| Oregon | $74,300 | $92,540 | $60,600 a $85,220 | 12,200 |
| Pensilvânia | $65,270 | $81,290 | $54,150 a $80,520 | 56,600 |
| Rhode Island | $76,030 | $94,700 | $60,900 a $89,870 | 5,090 |
| Carolina do Sul | $62,920 | $78,370 | $49,930 a $80,010 | 26,710 |
| Dakota do Sul | $62,530 | $77,880 | $53,350 a $74,610 | 1,750 |
| Tennessee | $66,390 | $82,690 | $52,370 a $84,840 | 49,870 |
| Texas | $64,940 | $80,880 | $51,160 a $82,700 | 160,600 |
| Utah | $66,900 | $83,320 | $53,680 a $84,170 | 18,890 |
| Vermont | $68,790 | $85,680 | $59,600 a $78,920 | 1,710 |
| Virgínia | $67,170 | $83,660 | $54,900 a $84,600 | 35,160 |
| Washington | $79,480 | $98,990 | $66,180 a $97,590 | 31,790 |
| Virgínia Ocidental | $53,660 | $66,830 | $44,940 a $64,180 | 6,900 |
| Wisconsin | $70,560 | $87,880 | $58,670 a $84,330 | 22,950 |
| Wyoming | $63,050 | $78,530 | $50,970 a $75,640 | 1,980 |
Aplica-se a mesma proporção de benefícios em todos os estados, porque o BLS não publica os custos dos benefícios por dimensão da empresa em cada estado. A metade central corresponde aos salários entre o 25.º e o 75.º percentil.
Origem dos números
Todos os valores foram retirados de ficheiros públicos. O único cálculo é o custo total com encargos: o salário multiplicado por 1.2455.
- Salários
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, maio de 2025, profissão 43-1011 (Supervisores diretos de funcionários de escritório e apoio administrativo). Os valores anuais correspondem ao salário por hora multiplicado por 2,080 horas, conforme o cálculo do BLS, pelo que já incluem a remuneração das licenças pagas.
- Custo total com encargos
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, junho de 2026 (2026 Q2), empresas privadas com 1 a 49 trabalhadores: $37.64 por hora em remuneração total, dividido por $27.88 em salários mais $2.34 em licenças pagas, resulta em 1.2455. As licenças pagas entram no denominador porque o salário anual já as inclui.
- Tarefas
- Tarefas essenciais da O*NET 31.0 para o código 43-1011.00, as dez mais importantes segundo a respetiva classificação de importância. Algumas profissões têm menos tarefas essenciais.
- Uso da IA
- Anthropic Economic Index, edição de junho de 2026, com conversas do mês maio de 2026. «Executou a tarefa» corresponde à percentagem de automação da Anthropic, em que o utilizador pede a Claude que faça o trabalho; «ajudou» corresponde à ampliação de capacidades, em que o utilizador trabalha com Claude para aprender, verificar ou aperfeiçoar o resultado.
- Não medido
- Quanto paga uma empresa específica e se um sistema de IA consegue executar bem uma tarefa. Os dados sobre IA contabilizam conversas acerca de tarefas, não postos de trabalho substituídos.
Esta página inclui informações de O*NET 31.0 Database, do U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Utilizadas sob a licença CC BY 4.0. O*NET® é uma marca comercial do USDOL/ETA. Os dados sobre o uso da IA provêm de Anthropic Economic Index, da Anthropic, sob a licença CC BY. Os dados sobre salários e benefícios provêm de U.S. Bureau of Labor Statistics.
Quanto custaria um sistema de IA para este trabalho?
Compare $86,560 com o custo de funcionamento de um sistema que execute as tarefas acima, incluindo o custo de desenvolvimento no primeiro ano.
Salários do BLS: maio de 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index