Comment les assistants IA recommandent des plombiers
Une personne qui a une fuite et demande un plombier à un assistant IA obtient quelques noms à appeler. Un autre assistant lui en donne d’autres. Voici leurs réponses dans chacune des villes étudiées par l’AIGROW Index, et les points sur lesquels les plombiers peuvent agir.
- Villes étudiées
- 88
- Noms cités dans les classements
- 1 287
- Entreprises citées par ville
- 39
- Noms cités de nouveau lors d’un second test
- 37 %
- Réponses qui citent le premier du classement
- 50 %
Les deux premières lignes indiquent des nombres ; les suivantes présentent les valeurs médianes des pages classées. Chaque question a été posée sans indication de lieu ni historique de conversation.
Dans 88 villes, ChatGPT, Claude, Gemini et Grok assistants interrogés ont cité environ 39 entreprises par ville, et 62 % de ces noms n’ont été cités qu’une seule fois. Chaque assistant établit sa liste à partir des informations publiées sur une entreprise. Les plombiers peuvent agir sur ces informations publiques : les prestations, la zone d’intervention et les fiches dans les annuaires.
Ce qu’a demandé un client et qui est arrivé en tête
Un lieu parmi les 88, à titre d’exemple : Paris. Les mêmes questions ont été posées pour chaque lieu, dans la langue locale. Sa page dans l’Index présente le classement complet.
- Quel est le meilleur plombier à Paris ?
- J’ai une fuite chez moi à Paris. Quelle entreprise de plomberie dois-je appeler ?
- J’ai besoin d’un plombier en urgence ce soir à Paris. Tu me recommanderais qui ?
- Quel plombier à Paris choisirais-tu pour remplacer un chauffe-eau ?
- Les Bons Artisanscité dans 72 % des réponses
- MesDépanneurs.frcité dans 39 % des réponses
- Plombier Paris Servicecité dans 33 % des réponses
Les noms qui reviennent
80 entreprises différentes sont arrivées en tête sur 88 classements, et 38 noms ont été cités dans au moins trois lieux. Voici les plus fréquents.
- Les Bons Tuyaux7 lieux
- Aspect6 lieux
- Les Bons Artisans6 lieux
- MesDépanneurs.fr6 lieux
- SOS Plombier6 lieux
- Les Bons Plombiers5 lieux
Le comptage repose sur l’orthographe : deux entreprises portant le même nom dans des lieux différents comptent pour une seule.
Ce qu’un propriétaire peut améliorer
Personne ne peut garantir une place dans la réponse d’un assistant. Un propriétaire peut toutefois agir sur les informations publiées au sujet de son entreprise. Les questions ci-dessus montrent où concentrer ses efforts.
Indiquez que vous intervenez la nuit
Deux des quatre questions portaient sur une fuite et sur la recherche d’un plombier pour ce soir. Si vous prenez les appels d’urgence, précisez vos horaires et votre zone d’intervention dans les mêmes termes sur votre site, votre Google Business Profile et les annuaires.
Précisez les travaux que vous réalisez
Une question demandait à quel plombier confier l’installation d’un nouveau chauffe-eau. Une ligne pour chaque prestation que vous proposez, des fuites aux chaudières, indique aux assistants pour quelles demandes vous pouvez être recommandé.
Un nom, un numéro
Une même entreprise artisanale figure souvent sous plusieurs noms et numéros de téléphone dans les annuaires. Harmonisez-les pour que chaque source consultée par un assistant décrive la même entreprise.
Tous les classements de ce secteur
L’Index AIGROW publie le classement de chaque lieu, toutes les réponses et la méthode de mesure.
Découvrez ce que les assistants disent de votre entreprise.
L’outil gratuit pose les questions qu’un client poserait et montre quelles entreprises sont citées. L’audit va plus loin : vos propres questions, quatre assistants et les corrections classées par ordre de priorité.
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