Comment les assistants IA recommandent des vétérinaires
Quand un propriétaire d’animal demande un vétérinaire à un assistant IA, il obtient quelques noms d’établissements. Un autre assistant lui en propose d’autres. Voici les réponses obtenues dans chaque ville étudiée par l’AIGROW Index, ainsi que les points sur lesquels un établissement peut agir.
- Villes étudiées
- 88
- Noms cités dans les classements
- 1 157
- Entreprises citées par ville
- 30
- Noms cités de nouveau lors d’un second test
- 49 %
- Réponses qui citent le premier du classement
- 53 %
Les deux premières lignes indiquent des nombres ; les suivantes présentent les valeurs médianes des pages classées. Chaque question a été posée sans indication de lieu ni historique de conversation.
Interrogés sur les vétérinaires de 88 villes, ChatGPT, Claude et Gemini assistants ont cité environ 30 établissements différents par ville. Parmi ces noms, 51 % ne sont apparus qu’une fois. Chaque assistant compose sa liste à partir des informations publiées sur les établissements. Un établissement peut agir sur ces informations : les soins proposés, les horaires des urgences et ses fiches dans les annuaires.
Ce qu’a demandé un client et qui est arrivé en tête
Un lieu parmi les 88, à titre d’exemple : Paris. Les mêmes questions ont été posées pour chaque lieu, dans la langue locale. Sa page dans l’Index présente le classement complet.
- Quel est le meilleur vétérinaire à Paris ?
- Je viens d’adopter un chiot à Paris. Quelle clinique vétérinaire tu me recommandes ?
- Mon chat est malade et j’ai besoin d’un vétérinaire de garde à Paris. Où est-ce que je peux aller ?
- Quel vétérinaire à Paris s’occupe bien des chats ?
- Frégiscité dans 50 % des réponses
- Advetiacité dans 25 % des réponses
- Clinique Vétérinaire du Maraiscité dans 17 % des réponses
Les noms qui reviennent
74 entreprises différentes sont arrivées en tête sur 88 classements, et 25 noms ont été cités dans au moins trois lieux. Voici les plus fréquents.
- AniCura26 lieux
- The Cat Clinic10 lieux
- Evidensia7 lieux
- Vets4Pets7 lieux
- BluePearl Pet Hospital5 lieux
- The Cat Doctor5 lieux
Le comptage repose sur l’orthographe : deux entreprises portant le même nom dans des lieux différents comptent pour une seule.
Ce qu’un propriétaire peut améliorer
Personne ne peut garantir une place dans la réponse d’un assistant. Un propriétaire peut toutefois agir sur les informations publiées au sujet de son entreprise. Les questions ci-dessus montrent où concentrer ses efforts.
Expliquez comment vous gérez les urgences
L’une des questions concernait un chat malade qui avait besoin d’un vétérinaire immédiatement. Précisez si vous prenez en charge les urgences et vers qui vous orientez les propriétaires en dehors des horaires d’ouverture. Utilisez les mêmes termes sur votre site, votre fiche et dans chaque annuaire.
Précisez quels animaux vous soignez
Une question cherchait un vétérinaire habitué aux chats, une autre concernait la première visite d’un chiot. Une page consacrée à chacun de ces besoins, expliquant ce que vous faites, correspond à la façon dont les propriétaires formulent leurs demandes.
Présentez vos vétérinaires par leur nom
Des profils présentant vos vétérinaires, leurs domaines d’intérêt et leurs qualifications donnent aux assistants des faits précis à reprendre sur votre établissement et son équipe.
Tous les classements de ce secteur
L’Index AIGROW publie le classement de chaque lieu, toutes les réponses et la méthode de mesure.
Découvrez ce que les assistants disent de votre entreprise.
L’outil gratuit pose les questions qu’un client poserait et montre quelles entreprises sont citées. L’audit va plus loin : vos propres questions, quatre assistants et les corrections classées par ordre de priorité.
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