Comment les assistants IA recommandent les courtiers en assurance
Quand on demande un courtier en assurance à un assistant IA, les grands courtiers internationaux sont souvent cités en premier. Voici les réponses obtenues dans chaque ville étudiée par l’AIGROW Index, et ce qu’un courtier local peut améliorer.
- Villes étudiées
- 88
- Noms cités dans les classements
- 924
- Entreprises citées par ville
- 39
- Noms cités de nouveau lors d’un second test
- 44 %
- Réponses qui citent le premier du classement
- 44 %
Les deux premières lignes indiquent des nombres ; les suivantes présentent les valeurs médianes des pages classées. Chaque question a été posée sans indication de lieu ni historique de conversation.
À la question posée dans 88 villes, les assistants ChatGPT, Claude et Gemini ont cité environ 39 courtiers par ville, et 50 % de ces noms ne sont apparus qu’une seule fois. Chaque assistant établit sa liste à partir des informations publiées sur les courtiers. Un courtier peut agir sur ces informations : les garanties qu’il propose, les clients qu’il accompagne et ses fiches dans les annuaires.
Ce qu’a demandé un client et qui est arrivé en tête
Un lieu parmi les 88, à titre d’exemple : Paris. Les mêmes questions ont été posées pour chaque lieu, dans la langue locale. Sa page dans l’Index présente le classement complet.
- Qui est le meilleur courtier en assurances à Paris ?
- J’ai besoin d’une assurance pour ma petite entreprise à Paris. Quel courtier me recommanderais-tu ?
- Quelle agence d’assurance à Paris peut me trouver des assurances habitation et auto moins chères ?
- Quel courtier en assurances indépendant à Paris recommanderais-tu à une famille ?
- APRILcité dans 47 % des réponses
- Verspierencité dans 28 % des réponses
- Assurlandcité dans 28 % des réponses
Les noms qui reviennent
46 entreprises différentes sont arrivées en tête sur 88 classements, et 155 noms ont été cités dans au moins trois lieux. Voici les plus fréquents.
- Aon39 lieux
- Marsh30 lieux
- AXA22 lieux
- Gallagher22 lieux
- Allianz21 lieux
- Hiscox14 lieux
Le comptage repose sur l’orthographe : deux entreprises portant le même nom dans des lieux différents comptent pour une seule.
Ce qu’un propriétaire peut améliorer
Personne ne peut garantir une place dans la réponse d’un assistant. Un propriétaire peut toutefois agir sur les informations publiées au sujet de son entreprise. Les questions ci-dessus montrent où concentrer ses efforts.
Précisez qui vous assurez
Les questions viennent d’une petite entreprise, d’une famille et d’une personne qui cherche une assurance habitation et auto moins chère. Une page pour chaque profil de client, avec les garanties que vous proposez, permet de répondre à chaque question telle qu’elle est posée.
Précisez que vous êtes indépendant
L’une des questions portait sur un courtier indépendant. Si vous l’êtes, indiquez-le clairement, ainsi que les assureurs avec lesquels vous travaillez, sur votre site et dans chaque annuaire où vous figurez.
Une immatriculation vérifiable
Votre immatriculation en tant que courtier, indiquée de la même façon sur votre site et dans le registre public, est une information qu’un assistant peut reprendre et qu’un client peut vérifier.
Tous les classements de ce secteur
L’Index AIGROW publie le classement de chaque lieu, toutes les réponses et la méthode de mesure.
Découvrez ce que les assistants disent de votre entreprise.
L’outil gratuit pose les questions qu’un client poserait et montre quelles entreprises sont citées. L’audit va plus loin : vos propres questions, quatre assistants et les corrections classées par ordre de priorité.
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