Comment les assistants IA recommandent les hôtels
Un voyageur qui demande à un assistant IA où séjourner reçoit une courte liste d’hôtels. Ces recommandations varient moins que dans la plupart des autres secteurs. Voici les réponses des assistants dans chaque ville étudiée par l’AIGROW Index, et ce qu’un hôtel peut améliorer.
- Villes étudiées
- 88
- Noms cités dans les classements
- 1 586
- Entreprises citées par ville
- 27
- Noms cités de nouveau lors d’un second test
- 70 %
- Réponses qui citent le premier du classement
- 75 %
Les deux premières lignes indiquent des nombres ; les suivantes présentent les valeurs médianes des pages classées. Chaque question a été posée sans indication de lieu ni historique de conversation.
Interrogés sur les hôtels de 88 villes, ChatGPT, Claude et Gemini assistants ont cité environ 27 hôtels par ville. Parmi ces noms, 29 % ne sont apparus qu’une seule fois. Chaque assistant établit sa liste à partir des informations publiées sur les hôtels. Un hôtel peut agir sur ces informations : ses chambres, les types de séjour auxquels il se prête et ses fiches de présentation.
Ce qu’a demandé un client et qui est arrivé en tête
Un lieu parmi les 88, à titre d’exemple : Paris. Les mêmes questions ont été posées pour chaque lieu, dans la langue locale. Sa page dans l’Index présente le classement complet.
- Quel est le meilleur hôtel à Paris ?
- Je vais passer un week-end à Paris. Quel hôtel me recommandes-tu ?
- Quel boutique-hôtel me recommandes-tu à Paris ?
- Quel hôtel à Paris est bien pour un voyage d’affaires ?
- Hôtel des Grands Boulevardscité dans 42 % des réponses
- Providencecité dans 42 % des réponses
- Le Bristol Pariscité dans 36 % des réponses
Les noms qui reviennent
87 entreprises différentes sont arrivées en tête sur 88 classements, et 12 noms ont été cités dans au moins trois lieux. Voici les plus fréquents.
- Radisson Blu7 lieux
- NH Collection6 lieux
- Novotel6 lieux
- JW Marriott5 lieux
- Hilton4 lieux
- Motel One4 lieux
Le comptage repose sur l’orthographe : deux entreprises portant le même nom dans des lieux différents comptent pour une seule.
Ce qu’un propriétaire peut améliorer
Personne ne peut garantir une place dans la réponse d’un assistant. Un propriétaire peut toutefois agir sur les informations publiées au sujet de son entreprise. Les questions ci-dessus montrent où concentrer ses efforts.
Précisez pour quels séjours votre hôtel convient
Les questions portent sur un week-end, un hôtel de charme et un voyage d’affaires. Indiquez sur votre site et dans vos fiches de présentation lesquels de ces séjours vous proposez, et pourquoi votre hôtel s’y prête.
Des informations écrites
Chambres, emplacement, transports, salles de réunion et petit-déjeuner : si ces informations figurent en texte sur votre site, et pas seulement en photo, un assistant peut les reprendre.
Une présence au-delà des sites de réservation
Les guides de voyage, la presse locale et les journalistes spécialisés décrivent un hôtel avec leurs propres mots. Ce sont des sources qu’un assistant peut reprendre.
Tous les classements de ce secteur
L’Index AIGROW publie le classement de chaque lieu, toutes les réponses et la méthode de mesure.
Découvrez ce que les assistants disent de votre entreprise.
L’outil gratuit pose les questions qu’un client poserait et montre quelles entreprises sont citées. L’audit va plus loin : vos propres questions, quatre assistants et les corrections classées par ordre de priorité.
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