Comment les assistants IA recommandent les hébergeurs web
Une petite entreprise qui demande un hébergement web à un assistant IA obtient une courte liste d’hébergeurs, et cette liste peut changer d’un pays à l’autre. Voici ce que les assistants ont répondu dans chaque pays interrogé par l’AIGROW Index, et ce sur quoi un hébergeur peut agir.
- Pays étudiés
- 20
- Noms cités dans les classements
- 154
- Produits cités par pays
- 17
- Noms cités de nouveau lors d’un second test
- 80 %
- Réponses qui citent le premier du classement
- 94 %
Les deux premières lignes indiquent des nombres ; les suivantes présentent les valeurs médianes des pages classées. Chaque question a été posée sans indication de lieu ni historique de conversation.
Interrogés sur l’hébergement web dans 20 pays, ChatGPT, Claude et Gemini ont cité environ 17 hébergeurs par pays, et 27 % de ces noms ne sont apparus qu’une seule fois. Chaque assistant construit sa liste à partir de ce qui est publié sur un hébergeur. Ce que l’hébergeur maîtrise, c’est cette trace publique : ses offres, son support et ses avis.
Ce qu’a demandé un client et qui est arrivé en tête
Un lieu parmi les 20, à titre d’exemple : France. Les mêmes questions ont été posées pour chaque lieu, dans la langue locale. Sa page dans l’Index présente le classement complet.
- Quel est le meilleur hébergeur web pour une petite entreprise en France ?
- Le site de mon entreprise en France tombe sans arrêt en panne chez notre hébergeur actuel. Quel hébergeur web me conseillerais-tu ?
- Quel hébergeur recommanderais-tu à une petite entreprise en France qui a besoin d’un site web et d’adresses e-mail professionnelles ?
- Quel hébergeur web a le meilleur support client pour les petites entreprises en France ?
- o2switchcité dans 100 % des réponses
- Infomaniakcité dans 86 % des réponses
- OVHcloudcité dans 78 % des réponses
Les noms qui reviennent
17 entreprises différentes sont arrivées en tête sur 20 classements, et 16 noms ont été cités dans au moins trois lieux. Voici les plus fréquents.
- SiteGround11 lieux
- Google Workspace9 lieux
- Hostinger9 lieux
- Kinsta9 lieux
- Cloudways6 lieux
- GoDaddy6 lieux
Le comptage repose sur l’orthographe : deux entreprises portant le même nom dans des lieux différents comptent pour une seule.
Ce qu’un propriétaire peut améliorer
Personne ne peut garantir une place dans la réponse d’un assistant. Un propriétaire peut toutefois agir sur les informations publiées au sujet de son entreprise. Les questions ci-dessus montrent où concentrer ses efforts.
Publiez votre gestion des pannes
Une question venait d’une entreprise dont le site tombe régulièrement en panne. Publiez votre historique de disponibilité, tenez une page de statut publique et expliquez ce que vous faites quand un incident survient.
Indiquez ce que comprend chaque offre
Une autre question cherchait un hébergeur qui fournisse à une petite entreprise un site web et une messagerie professionnelle. Dites clairement ce que comprend chaque offre, messagerie incluse, et à qui elle s’adresse.
Montrez votre support
Une question portait sur le meilleur support client. Indiquez comment vos clients peuvent vous joindre, à quels horaires et dans quelles langues, et conservez les avis qui évoquent le support.
Tous les classements de ce secteur
L’Index AIGROW publie le classement de chaque lieu, toutes les réponses et la méthode de mesure.
Découvrez ce que les assistants disent de votre entreprise.
L’outil gratuit pose les questions qu’un client poserait et montre quelles entreprises sont citées. L’audit va plus loin : vos propres questions, quatre assistants et les corrections classées par ordre de priorité.
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