Comment les assistants IA recommandent les logiciels ERP
Une petite entreprise qui demande un logiciel ERP à un assistant IA obtient une courte liste de produits, et cette liste peut varier d’un pays à l’autre. Voici ce que les assistants ont répondu dans chaque pays interrogé par l’AIGROW Index, et ce qu’un éditeur peut améliorer.
- Pays étudiés
- 20
- Noms cités dans les classements
- 163
- Produits cités par pays
- 20
- Noms cités de nouveau lors d’un second test
- 80 %
- Réponses qui citent le premier du classement
- 89 %
Les deux premières lignes indiquent des nombres ; les suivantes présentent les valeurs médianes des pages classées. Chaque question a été posée sans indication de lieu ni historique de conversation.
Interrogés sur les logiciels ERP dans 20 pays, ChatGPT, Claude et Gemini ont cité environ 20 produits par pays, et 28 % de ces noms ne sont apparus qu’une seule fois. Chaque assistant construit sa liste à partir de ce qui est publié sur un produit. Ce que l’éditeur maîtrise, c’est ce dossier public : ses fonctionnalités, ses tarifs et ses avis.
Ce qu’a demandé un client et qui est arrivé en tête
Un lieu parmi les 20, à titre d’exemple : France. Les mêmes questions ont été posées pour chaque lieu, dans la langue locale. Sa page dans l’Index présente le classement complet.
- Quel est le meilleur logiciel ERP pour une petite entreprise en France ?
- Ma PME industrielle en France compte 30 salariés et les tableurs ne suffisent plus. Quel ERP me conseillerais-tu ?
- Quel logiciel ERP recommanderais-tu à un petit grossiste en France ?
- Quel ERP est le plus abordable pour une petite entreprise en France ?
- Odoocité dans 100 % des réponses
- Sagecité dans 89 % des réponses
- EBPcité dans 53 % des réponses
Les noms qui reviennent
12 entreprises différentes sont arrivées en tête sur 20 classements, et 18 noms ont été cités dans au moins trois lieux. Voici les plus fréquents.
- Odoo18 lieux
- SAP Business One18 lieux
- ERPNext14 lieux
- Microsoft Dynamics 365 Business Central11 lieux
- Sage8 lieux
- Dolibarr7 lieux
Le comptage repose sur l’orthographe : deux entreprises portant le même nom dans des lieux différents comptent pour une seule.
Ce qu’un propriétaire peut améliorer
Personne ne peut garantir une place dans la réponse d’un assistant. Un propriétaire peut toutefois agir sur les informations publiées au sujet de son entreprise. Les questions ci-dessus montrent où concentrer ses efforts.
Répondre au fabricant
Une question venait d’une entreprise industrielle de 30 salariés qui a dépassé ses tableurs. Une page expliquant comment le produit gère la production, les stocks et les commandes pour une entreprise de cette taille correspond à cet acheteur.
Répondre au distributeur
Une autre venait d’un petit distributeur grossiste. Une page dédiée au négoce de gros, expliquant comment le produit gère les achats, les stocks et les commandes clients, correspond à la façon dont cet acheteur pose sa question.
Des prix et des formules publics
Une question portait sur le logiciel ERP le plus abordable. Des formules publiées et le détail de la mise en place, tenus à jour, ainsi que des avis sur les sites comparateurs que lisent les acheteurs, donnent à un assistant des faits qu’il peut reprendre.
Tous les classements de ce secteur
L’Index AIGROW publie le classement de chaque lieu, toutes les réponses et la méthode de mesure.
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