Comment les assistants IA recommandent les serruriers
Un client qui demande un serrurier à un assistant IA obtient une courte liste d’entreprises, et cette liste peut varier d’un assistant à l’autre. Voici ce qu’ils ont répondu dans chaque ville interrogée par l’AIGROW Index, et ce sur quoi une entreprise peut agir.
- Villes étudiées
- 128
- Noms cités dans les classements
- 1 366
- Entreprises citées par ville
- 27
- Noms cités de nouveau lors d’un second test
- 46 %
- Réponses qui citent le premier du classement
- 39 %
Les deux premières lignes indiquent des nombres ; les suivantes présentent les valeurs médianes des pages classées. Chaque question a été posée sans indication de lieu ni historique de conversation.
Interrogés sur un serrurier dans 128 villes, ChatGPT, Claude et Gemini ont cité environ 27 entreprises par ville, et 56 % de ces noms ne sont apparus qu’une seule fois. Chaque assistant construit sa liste à partir de ce qui est publié sur une entreprise. Ce qu’une entreprise maîtrise, c’est cette trace publique : ses services, ses tarifs et ses avis.
Ce qu’a demandé un client et qui est arrivé en tête
Un lieu parmi les 128, à titre d’exemple : Paris. Les mêmes questions ont été posées pour chaque lieu, dans la langue locale. Sa page dans l’Index présente le classement complet.
- Quel est le meilleur serrurier à Paris ?
- J’habite à Paris et je viens de claquer ma porte avec les clés à l’intérieur. Quel serrurier dois-je appeler en urgence ?
- Quel serrurier à Paris me conseillerais-tu pour changer les serrures après un déménagement ?
- Quel serrurier à Paris est réputé pour ses tarifs honnêtes, annoncés à l’avance ?
- MesDépanneurs.frcité dans 39 % des réponses
- Picard Serrurescité dans 36 % des réponses
- Les Bons Artisanscité dans 33 % des réponses
Les noms qui reviennent
105 entreprises différentes sont arrivées en tête sur 128 classements, et 49 noms ont été cités dans au moins trois lieux. Voici les plus fréquents.
- Pop-A-Lock17 lieux
- MISTER MINIT15 lieux
- A-1 Locksmith11 lieux
- ASSA ABLOY11 lieux
- ProntoPro11 lieux
- CERTEGO10 lieux
Le comptage repose sur l’orthographe : deux entreprises portant le même nom dans des lieux différents comptent pour une seule.
Ce qu’un propriétaire peut améliorer
Personne ne peut garantir une place dans la réponse d’un assistant. Un propriétaire peut toutefois agir sur les informations publiées au sujet de son entreprise. Les questions ci-dessus montrent où concentrer ses efforts.
Indiquez quand vous intervenez
Une question venait de quelqu’un qui s’est retrouvé enfermé dehors, là, tout de suite. Indiquez vos horaires d’urgence, les zones que vous couvrez et comment vous joindre, avec les mêmes mots sur votre site et sur chaque fiche.
Des tarifs annoncés d’avance
Une question demandait un serrurier connu pour ses prix justes et annoncés d’avance. Publiez ce que coûtent un déplacement et vos interventions courantes, ou la façon dont vous établissez un devis, avant même que l’on vous appelle.
Une page par intervention
Les questions portent aussi sur le changement des serrures d’un nouveau logement. Une page pour chaque intervention que vous réalisez, qui explique en quoi elle consiste et comment la réserver, correspond à la façon dont les clients posent leurs questions.
Tous les classements de ce secteur
L’Index AIGROW publie le classement de chaque lieu, toutes les réponses et la méthode de mesure.
Découvrez ce que les assistants disent de votre entreprise.
L’outil gratuit pose les questions qu’un client poserait et montre quelles entreprises sont citées. L’audit va plus loin : vos propres questions, quatre assistants et les corrections classées par ordre de priorité.
L’audit : 190 € une seule fois · sous 5 jours ouvrés ou remboursé